??政務公開是基層治理工作中的關鍵命題。今年以來，靠山鎮緊扣政務公開工作要點，創新方式方法，壓實工作責任，持續增強公開透明度，推動服務走深走實，把“政事兒”辦到群眾心坎上。

??聚焦群眾訴求，將“政事兒”記到工作臺賬中。依托村務公開、意見收集等載體，收集群眾訴求，建立訴求臺賬，并將訴求臺賬分解到各職能部門，明確辦結時限，確保群眾訴求盡快盡好辦理。組織各部門負責人等現場為群眾答疑解惑，收集群眾意見、建議，并普及農村建房、國土規劃、項目建設、醫療保險等政策法規，提高群眾對于政府工作的知曉率。充分發揮村民議事會等作用，引導廣大群眾積極開展決策議事，常態化走訪，建立問題清單、意見清單、需求清單，推動健全村民“點單”、村級“派單”、干部“接單”工作機制。

??聚焦公開質效，讓“政事兒”走進百姓心里面。建立健全政府信息主動公開和依申請公開制度，配備1名工作人員專職負責，嚴格落實公開信息“三審三?！?，全面宣傳惠民利民政策，確保各項信息公開準確無誤。圍繞群眾關心的項目建設、村莊規劃、文旅發展、民生實事等領域，及時通過村務公開欄、政務公開信息查閱專區、政府網站等公開，切實保障轄區群眾知情權。創新信息公開形式，以視頻、圖片、表格、問答等群眾喜聞樂見的方式，通過通俗易懂的語言對政策文件進行解讀，加深群眾對于政務公開內容的理解，提升政務公開質效，充分保障群眾的知情權、參與權和監督權。

??聚焦常態長效，把“政事兒”辦到群眾心坎上。開展“政府開放日”活動，邀請群眾、黨員代表等現場參觀靠山鎮便民服務中心線下政務公開專區，為群眾介紹靠山鎮便民服務中心的人員配備、具體業務辦理的流程等基本情況，幫助群眾“快速辦事、簡單辦事”。線下利用“綜合窗口”為群眾提供辦事服務，線上利用政務服務平臺為群眾提供辦事服務，用熱心的服務優化群眾辦事體驗。健全完善“12345”熱線辦理制度，建立專人收件、相關職能部門辦件工作機制，確保訴求第一時間受理、人員第一時間到場、問題第一時間解決、回復第一時間到位。